Ở trong các phần trước tôi đã hướng dẫn các bạn tạo ra một chat bot tư vấn về sữa bột cho trẻ em, câu chuyện mới chỉ dừng lại ở việc tư vấn về giá cả hoặc địa chỉ bán sữa cho người dùng, trong phần này chúng ta sẽ tiếp tục nghiên cứu cách thu thập thông tin người dùng và chốt đơn hàng.

Trong các phần trước tôi đã hướng dẫn các bạn tạo ra một chat bot cho riêng mình và chúng ta đã cùng nhau tạo ra môt chat bot cho ví dụ tư vấn về sữa bột cho trẻ em. Trong phần này tôi sẽ hướng dẫn các bạn cách tích hợp chat bot của mình vào website một cách dễ dàng.

Entity là một cơ chế của Dialogflow giúp xác định và trích xuất các dữ liệu cần thiết từ yêu cầu của người dùng. Trong khi Intent giúp Agent có thể hiểu mục đích, ý định của người dùng thì Entity có thể giúp Agent trích xuất ra những thông tin chi tiết và cụ thể nhất của câu truy vấn.

Để chat bot có thể ghi nhớ được thông tin từ các câu trả lời trước của người dùng ta cần định nghĩa thêm các Intent con, khi đó thông tin từ Intent cha sẽ được truyền xuống cho Intent con và chat bot có thể dựa vào đó để đưa ra các câu hỏi tương ứng tiếp thi.

Intent là đại diện cho một ánh xạ giữa những truy vấn mà người dùng đưa vào và hành động sẽ được thực hiện tương ứng từ hệ thống. Nói nôm na Intent là đại diện cho một mục đích, một ý định hay một yêu cầu cụ thể nào đó của người dùng.

Dialogflow là cái gì ?

Dialogflow là một dịch vụ do Google cung cấp nhằm giúp các lập trình viên có thể dễ dàng hơn trong việc lập trình ra các sản phẩm có giao tiếp với người dùng thông qua các đoạn hội thoại.